Nel mercato immobiliare l’esperienza continua a fare la differenza, anche in un mondo in rapida e costante evoluzione, dove quanto appreso “sul campo” è necessario si saldi con competenze sempre aggiornate, conoscenza delle normative, capacità di ascolto e una rete di professionisti in grado di accompagnare il cliente in ogni fase della compravendita. Lo sa bene Giovanbattista Guarischi, fondatore della storica agenzia immobiliare nata a Orzinuovi nel 1988, oggi Casapoint, che dopo quarantasette anni di attività continua a formarsi e formare il proprio team per offrire un servizio sempre al passo con i tempi. Lo abbiamo incontrato per parlare di un settore sempre più complesso, dove il vero valore aggiunto resta il rapporto di fiducia con le persone.
Giovanbattista, dopo quasi mezzo secolo di professione continua ancora a frequentare corsi di formazione. Perché?
Perché questo è un mestiere che cambia continuamente. Le normative evolvono, gli strumenti finanziari si trasformano e le esigenze delle famiglie sono sempre diverse. Se vuoi essere davvero utile ai clienti non puoi pensare che l’esperienza da sola sia sufficiente. Io e tutto il mio staff continuiamo ad aggiornarci perché crediamo che la conoscenza sia il primo dovere di chi svolge questa professione. Studiamo per conoscere, e conoscere significa anzitutto poter offrire risposte concrete ai propri clienti.
Nel vostro gruppo convivono professionisti con diversi anni di esperienza. Quanto conta il lavoro di squadra?
È uno dei nostri punti di forza. Abbiamo collaboratori che lavorano con noi da quarant’anni, altri da trenta, chi da venti, quindici e così via. Ognuno ha competenze specifiche e segue ambiti diversi, ma tutti condividono la stessa filosofia: mettere il cliente al centro. Questa continuità crea fiducia e permette alle persone di trovare interlocutori preparati, che conoscono il territorio e che hanno costruito negli anni relazioni solide. Inoltre collaboriamo internamente con professionisti dei vari settori: abbiamo contatti con un notaio, un fiscalista, un avvocato, un consulente finanziario e tecnici preparati per quanto concerne la burocrazia degli immobili. Queste partnership servono soprattutto per dare un servizio a 360° al cliente, in modo che possa avere tutte le risposte di cui necessita.
Casapoint può contare su un importante portafoglio clienti. Quanto incide questo nella riuscita di una compravendita?
Incide molto più di quanto si possa pensare. In oltre trentacinque anni di presenza a Orzinuovi – e quasi quaranta tra Crema e Brescia – abbiamo costruito una rete di contatti enorme, fatta di persone che ci hanno scelto e che spesso tornano da noi, oggi nelle vesti di genitori o perfino nonni, per figli e nipoti. Questo significa poter incrociare rapidamente domanda e offerta, ma anche affrontare operazioni di particolare entità, grazie all’esperienza maturata in tanti decenni. La conoscenza del territorio e delle persone è un patrimonio che non si costruisce in pochi anni e che, sono convinto, è spesso insostituibile.
Molti pensano che un’agenzia serva semplicemente a vendere una casa. È davvero così?
Assolutamente no. Una consulenza da noi non costa nulla, ma ha un valore enorme. Il nostro compito è verificare la fattibilità dell’operazione, analizzare la documentazione, valutare correttamente l’immobile, affiancare il cliente anche dal punto di vista del mutuo grazie alla presenza del mediatore creditizio con cui collaboriamo da molti anni e della gestione attiva del finanziamento. In Italia acquistare o vendere casa è diventato molto complesso: le norme sono tante e cambiano di frequente. Pensare di limitarsi ad aprire una porta e mostrare un appartamento significa non aver compreso cosa richiede oggi questo lavoro.
Qual è il principio che continua a guidarla dopo quarantasette anni d’attività?
La responsabilità. Per la maggior parte delle famiglie l’acquisto di una casa rappresenta l’investimento più importante della vita. Se un professionista sbaglia una valutazione o segue superficialmente una pratica può mettere in serie difficoltà chi ha riposto fiducia in lui, mettendo in gioco decenni di risparmi o impegni. Per questo il nostro primo pensiero non è vendere a tutti i costi, ma fare in modo che ogni operazione sia quella giusta per il cliente. La soddisfazione delle persone è sempre stata la base del nostro successo: se un cliente esce sereno dal nostro ufficio, allora significa che abbiamo fatto bene il nostro lavoro. Vendere una casa è importante, ma venderla bene, con tutte le garanzie necessarie, lo è ancora di più.
Per maggiori informazioni e per conoscere tutte le opportunità di vendita, acquisto o affitto proposte dall’agenzia, Casapoint vi attende a Orzinuovi, in piazza Vittorio Emanuele II, n. 15, e sui suoi canali social.
Tel. 030 9941044
Cell.348 7918693 (anche WhatsApp)
orzinuovi@gruppocasapoint.it
Leonardo Binda
